- консультации, настройки, доработки
- обучение сотрудников
- общение с ТП подключенных сервисов по ошибкам

Нет, работа бизнес аналитика не входит в ТП, услуга оформляется отдельно

Создается общий чат в мессенджере (Tg, WA) с нашим техническим специалистом и Вашими сотрудниками

Время реагирования - 15 минут

Пн-Пт с 9.00 до 18.00. Работы в праздники и выходные - обсуждается дополнительно. Запрос берем в работу в течение 1 рабочего часа

Выставляем Счет - начинаем ТП через 5 раб. дней после оплаты. При докупке дополнительных пакетов - через 1 раб. день.

Оформляется счетом после 25 числа предыдущего месяца на следующий месяц. То есть ТП покупается заранее например 25 ноября покупается на декабрь и начинает действовать с 1 декабря.

Учитывается затраченное Специалистом время:
- обсуждения в чатах и Телемосте;
- изучение поставленных задач, их оценка;
- составление ТЗ;
- выполнение работ, настроек;
- демонстрации и консультации