Сопровождаем amoCRM и связанные с ней интеграции:

• консультации;

• диагностика;

• корректировки настроек;

• поддержка ранее внедрённых интеграций;

• помощь во взаимодействии со службой поддержки сторонних Веб-сервисов;

• подбор и оценка сторонних интеграций, виджетов и решений;

• предварительная техническая оценка сложности и целесообразности доработок;

• проверка корректности работы сервисов по чек-листам, а также разработка и актуализация таких чек-листов;

• обучение сотрудников.

Услуга оказывается дистанционно, по заявкам, в пределах оплаченного лимита часов и носит абонентский характер.

Нет, услуга оформляется отдельно. Т.к. подразумевается многочасовая или даже многодневная работа отдельного специалиста - бизнес-аналитика.

Создается общий чат в мессенджере (Tg, WA) с нашим техническим специалистом и Вашими сотрудниками

Время реагирования - 15 минут

Пн-Пт с 9.00 до 18.00. Работы в праздники и выходные - обсуждается дополнительно. Запрос берем в работу в течение 1 рабочего часа

Выставляем Счет - начинаем ТП через 5 раб. дней после оплаты. При докупке дополнительных пакетов - через 1 раб. день.

Оформляется счетом после 25 числа предыдущего месяца на следующий месяц. То есть ТП покупается заранее например 25 ноября покупается на декабрь и начинает действовать с 1 декабря.

Учитывается затраченное Специалистом время:
- обсуждения в чатах и Телемосте;
- изучение поставленных задач, их оценка;
- составление ТЗ;
- выполнение работ, настроек;
- демонстрации и консультации