ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
для автоматизации бизнеса и роста продаж
для автоматизации бизнеса и роста продаж
ООО "Горстрах"
Компания «Горстрах» с 2012 года занимаются автострахованием
Проблемы
- Фиксацию клиентов вели в Excel таблице, иногда не успевали записывать
- За счет рекламы увеличили поток клиентов, но из-за отсутствия фиксации, обрабатывались только горящие клиенты
- Рост продаж ниже запланированных показателей, несмотря на большой поток клиентов
- Частые жалобы от клиентов, по поводу долгой обработки заявок
- Нет контроля учета повторных заявок, отсутствие повторных продаж
- Потраченные деньги на привлечение клиентов не окупаются
- Невозможность восстановить историю общения с клиентом из-за текучки кадров
- Отсутствие единой клиентской базы
- Входящие звонки клиентов не фиксировались, если сразу не купил, то забывали о думающих клиентах
Решение
- Внедрили и настроили АмоCRM
- Интегрировали с почтовым сервером Заказчика
- Для исключения потери заявок сайт соединили с СRM
- Настроили автоматические задачи сотрудникам
- Заявки и звонки автоматически распределяются по отделам и сотрудникам
- Соединили сотовые телефоны с записью разговоров к CRM системе
Результаты
- Заявки с сайта, звонки фиксируются в CRM и оперативно обрабатываются
- Прослушивание телефонных разговоров помогает отдел по контролю качества обслуживания более индивидуально подход к клиенту
- Запросы, поступающие в компанию, фиксируются и оперативно отрабатываются.
- Благодаря интеграции с IP-телефонией контролируется качество общения менеджеров с клиентами. По результатам проверок организуются тренинги. Внедрили скрипты продаж
- Настроены отчеты, благодаря которым руководство компании контролирует объем дебиторской задолженности, активность менеджеров и выполнение KPI, выявляет узкие места в продажах и неэффективные маркетинговые каналы
- Cтабилизировался рост продаж
Мы настроили CRM в
28
направлениях
бизнеса
Узнайте, есть ли готовое решение и по Вашему бизнесу
ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ
Мы внедряем инструменты, которые максимально быстро приносят прибыль.
Именно поэтому 80 % клиентов, получив результат, обращаются к нам с новыми задачами.
Наши рекорды:
• 10 часов – окупаемость проекта
• 40+ новых заказов от одного Клиента
Именно поэтому 80 % клиентов, получив результат, обращаются к нам с новыми задачами.
Наши рекорды:
• 10 часов – окупаемость проекта
• 40+ новых заказов от одного Клиента
Директор по продажам «ГУД технологии»
Тимур Муратов
ЗАПОЛНИТЕ ПОЛЯ
и мы свяжемся с Вами
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
